La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.amenchrist.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
RCpromedia
Micro-entreprise immatriculée sous le numéro 525 041 695 R.C.S. Salon-de-Provence
(ci-après « le Responsable »)
Toute question relative à la protection des données peut être adressée via la rubrique Contact / Support du Site.
2) Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés (plateforme créative, accès membre, abonnements, téléchargements), les données suivantes peuvent être collectées :
Identité : nom, prénom (le cas échéant)
Coordonnées : adresse e-mail
Données de facturation (sans stockage des données bancaires)
Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
Historique des commandes et accès aux services
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs du Site.
3) Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des abonnements
Fourniture de l’accès à la plateforme et aux outils numériques
Livraison des contenus numériques
Gestion de la relation client et du support technique
Envoi d’e-mails liés au service (confirmation, accès, support)
Amélioration du Site et des services proposés
Respect des obligations légales et comptables
Les données ne sont jamais utilisées à des fins non prévues sans le consentement préalable de l’utilisateur.
4) Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, abonnement, accès à la plateforme)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime du Responsable (sécurité, amélioration du service)
Le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies, communications optionnelles)
5) Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement au Responsable du traitement.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
Prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal)
Hébergeur du Site
Outils d’e-mailing ou d’automatisation (accès technique limité)
Ces prestataires sont conformes au RGPD et agissent en tant que sous-traitants.
6) Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Ou supprimées à la demande de l’utilisateur, sous réserve d’obligations légales
Les données utilisées à des fins techniques ou statistiques sont anonymisées lorsque possible.
7) Sécurité des données
Le Responsable met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher leur perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
8) Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
L’exercice de ces droits peut se faire via la rubrique Contact / Support du Site.
9) Cookies
Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme
d’améliorer l’expérience utilisateur
de réaliser des statistiques de navigation
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement prévu à cet effet.
10) Transfert hors Union Européenne
Aucune donnée personnelle n’est volontairement transférée hors de l’Union Européenne.
Si certains outils techniques impliquent un transfert indirect (ex. services tiers), ceux-ci offrent des garanties appropriées conformes au RGPD.
11) Modification de la politique de confidentialité
Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de l’utilisation.
12) Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr